Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas aqui na Eayz. Pensando nisso, desenvolvemos uma
política de trocas e devoluções simples e sem complicação. Seguimos a risca o código de defesa do consumidor, e
acreditamos que se você não gostou do seu produto ou ele não serviu, você deve trocar por algum outro produto que seja
do seu agrado ou em outro tamanho que sirva melhor em você.
Devoluções e trocas só serão aceitas se estiverem de acordo com os seguintes pontos:
- Prazo de devolução por desistência, ou para troca por cor e tamanho, é de 7 dias corridos após entrega;
- O produto deverá estar sem indícios de uso, como odores, manchas, sinais de lavagem ou qualquer outra alteração em decorrência do manuseio (mau uso).
- O produto deve estar sem nenhuma alteração, como remoção de etiquetas e tags originais.
Tudo certo? A partir de agora é simples! Basta enviar a solicitação de troca em algum dos nossos canais de atendimento:
Email: [email protected]
WhatsApp: (42) 99952 - 7921
Instagram: @eayzbasic
Favor informar o número do seu pedido, seus dados de cadastro e motivo da troca/devolução.
Após entrar em contato, iremos enviar o seu código de logística reversa. Com o código em mãos, você irá até os correios com seu produto e efetuar o envio. Só com ele você já consegue enviar o pedido para nós, então fique tranquilo que é simples. Assim que recebemos o seu produto, iremos processar a troca em até dois dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para sua troca/devolução.
Hoje temos três opções disponíveis e todas são processadas em até dois dias úteis após o contato com você.
- Troca por outro tamanho/cor;
- Devolução e aquisição de um cupom vale - troca;
- Devolução total do valor pago sem nenhum custo.
Hoje contamos com essa política de troca facilitada pensando em você, nosso cliente. Queremos que sinta confiança ao
comprar com a gente, e que tenha total satisfação nos produtos adiquiridos.
Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar em nosso WhatsApp ou em algum outro canal de atendimento, conte com nosso time!